Tours International

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Tours International Ltd, P O Box 45, Royal Tunbridge Wells, Kent TN4 0XY, Great Britain
Telephone: +44 1892  515825
Fax: +44 1892 515815
E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

1. Tours International agit comme un agent pour des fournisseurs variés (hôteliers, aurtocaristes, compagnie d’aviation et de navigation, guides, restaurateurs, attractions et ne peut être tenu responsable d’accidents, blessure, maladie, retard, déviation, raccourcissement, grève, perte ou dégâts provenant de tout agent. Si les conditions locales du jour entraineraient des modifications ou des ajustements impératifs, la société fera les changements nécessaires et informera les clients à l’arrivée, si l’information ne peut être passée aux agents d’outre-mer avant l’arrivée.

2. Prix: Tous les prix sont calculés par personne, sauf contre-indication, et peuvent être modifiés sans préavis avant l’inscription de la réservation par Tours International Ltd.  Toutefois les prix ne subiront pas de modification à moins d’une fluctuation défavorable du taux d’échange, ou d’autres frais (carburants ou taxes par exemple) hors de notre contrôle.  Dans ce cas la compagnie se réserve le droit d’augmenter les prix en tenant compte d’une telle variation.  Il n’y aura pas de remboursement suite aux variations favorables du taux d’échange.

3. Toute demande de réservation doit être confirmée par écrit, accompagnée d’un versement à titre d’accompte de 20% du prix du voyage ou du séjour. Au cas où la réservation se fasse à un mois du départ, le paiement entier est exigible à l’inscription.

4. Le paiement du solde couvrant toutes les réservations doit être efflectué au plus tard six semaines avant la date du départ ou de la première prestation demandée.

5. Tours International Ltd se réserve le droit d’annuler toute réservation ou prestation sans préavis en cas de non-observation de ces conditions.

6. Si au départ le nombre de passagers n’atteint pas le nombre reservé, aucun remboursement ne sera accordé, à moins que le client ait prévenu la compagnie au moins sept jours avant le départ du groupe.  Egalement, aucun remboursement ne sera fait si, dans le cas d’une réservation inscrite sous condition d’un nombre minimum de passagers, le nombre n’arrive pas au minimum.  Par contre, si la réduction de passagers entraîne une augmentation de prix, les clients acceptent les frais supplémentaires pro-rata qui leur seront imposés par Tours International Ltd.

7. Lorsque le nombre de passagers au départ est supérieur aux réservations inscrites, les redevances des excédents devront être réglés avant le départ. Tours International Ltd ne peut en aucun cas garantir l’hébergement des passagers supplémentaires.

8. Pour changer votre réservation. Si vous souhaitez changer vos réservations de voyage spécifiées sur la copie de réservation et que vous avez réglé un accompte ou le montant total, nous ferons notre possible pour satisfaire vos nouvelles demandes. Des frais de £5.00 livres par personne seront exigés pour tout changement afin de couvrir les frais administratifs, sauf 4 semaines avant le départ  ou dans ce cas ce sera traité comme annulation du dossier (voire section 9) et non comme une modification.

9. ANNULATIONS. Si vous souhaitez annuler le séjour après que la réservation ait été confirmée, vous devez informer Tours International Ltd par écrit au plus vite. Si vous annulez, Tours International est en droit de vous charger des frais d’annulation selon le suivant:
Période de délai: Frais d’annulation
Plus de 45 jours 10%
14-44 jours 25%
7-13 jours 50%
1-6 jours 100%
Aucun remboursement ne sera autorisé le jour du départ ou après le départ.

10. TERMES ET CONDITIONS DE TRANSPORTS. Le transport de passagers et leur bagages par avion, mer, train ou car est sujet aux conditions de chaque transporteur.

11. DECLARATIONS. Bien entendu, nous espèrons que le séjour avec Tours International ne vous apportera aucun mécontentement. Si vous souhaiter déposer une plainte, veuillez le faire par écrit à Tours International aussi vite que possible après le séjour. Toute circonstance qui peut amener une plainte doit être reportée en premier lieu à l’hôtel ou autre fournisseur et à la police le plus vite possible.

Nous traitons toutes les plaintes très sérieusement et nous ferons l’impossible pour résoudre les problèmes au plus vite et avec compétence. Pour cela, nous demandons à ce que les plaintes soient faites par écrit dans les 14 jours après la fin du séjour sinon l’enquête ne sera plus possible.

12. LOI ET JURIDICTION. Suite à la section 11, le contrat entre Tours International et le client contenant notre cotation doit être gouverné par la loi anglaise et toute dispute devra être déterminée par la cour suprême de Justice en Angleterre.

13. Tout réglement doit se faire en Euros, par transfert bancaire à la KBC Bank, Arenbergstraat 11, 1000 Brussel, Belgium:
BIC: KREDBEBB EBAN: BE75 4397 9810 2151

14. La réservation et le paiement des arrhes impliquent l’acceptation de ces conditions sans variation par nos clients.


RÉSERVATION GROUPE

Nous offrons un service complet pour les voyages de groupes au Royaume-Uni. Nos clients profitent de notre connaissance parfaite du terrain et d’un ensemble exceptionnel d’itinéraires pour des circuits à thème, assortis de solutions d’hébergement et de transport de qualité et de la présence de nos guides expérimentés.

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